Servis invalidného vozíka môže zahŕňať diagnostiku elektrického pohonu, kontrolu batérie, bŕzd, pneumatík, signalizačných prvkov, skrutkových spojov a ďalších komponentov. Pri drobnej poruche je možné opraviť elektrický invalidný vozík alebo skúter priamo u zákazníka, pri väčšom probléme sa vozík po dohode odvezie do servisu.
Výťahový servis invalidného vozíka je dôležitý najmä vtedy, keď sa vozík používa v bytovom dome, pri presunoch medzi podlažiami alebo v kombinácii s plošinovým či schodiskovým výťahom. Servisný pracovník môže pri obhliadke posúdiť technický stav vozíka, jeho rozmery, ovládanie, brzdy a bezpečnosť pri manipulácii a preprave.
Kedy je potrebný servis invalidného vozíka
Elektrické aj mechanické invalidné vozíky sú v dnešnej dobe zastúpené naozaj v hojnom počte. Netrápte sa so servisom na vlastnú päsť, tím profesionálov vyrieši technický problém invalidného vozíka.
Servis je potrebný pri poruche elektrického pohonu, zníženej kapacite batérie, problémoch s nabíjaním, nefunkčných svetlách, smerovkách alebo klaksóne, pri poruche brzdového systému a tiež pri poškodení pneumatík či mechanických spojov.
Servis invalidného vozíka môže byť potrebný aj vtedy, keď sa vozík ťažšie ovláda, pri jazde vydáva nezvyčajné zvuky, nedrží smer, nedostatočne zvláda stúpanie alebo sa správa neštandardne pri nastupovaní do výťahu.
Výťahový servis a bezpečná manipulácia s vozíkom
Pri používaní výťahu je dôležité, aby bol invalidný vozík technicky v poriadku a aby používateľ dokázal bezpečne zastaviť, zabrzdiť a zmeniť smer jazdy. Bezchybný brzdový systém je nevyhnutný najmä pri vjazde do kabíny, pri vystupovaní a pri prekonávaní prahu výťahu.
Pred servisnou obhliadkou je vhodné pripraviť typ vozíka, opis poruchy, výrobné číslo na ráme a dátum nákupu. Uveďte maximum informácií, napríklad typ výrobku, popis poruchy, výrobné číslo na ráme a dátum nákupu.
Pri výťahovom servise sa kontroluje aj funkčnosť ovládania, reakcia joysticku, pohon kolies, brzdy, stav pneumatík a stabilita konštrukcie. Ak sa vozík používa s výťahovou plošinou alebo iným zdvíhacím zariadením, osobitnú pozornosť si zaslúžia miesta, ktoré prichádzajú do kontaktu s nájazdom alebo podlahou plošiny.
Čo zahŕňa pravidelná servisná prehliadka
- Skontrolujeme stav batérie.
- Skontrolujeme dotiahnutie všetkých skrutiek.
- Skontrolujeme a nastavíme brzdový systém.
- Skontrolujeme stav pneumatík vrátane ich správneho dohustenia.
- Skontrolujeme funkčnosť elektrického pohonu.
- Premažeme potrebné spoje a komponenty.
- Skontrolujeme funkčnosť všetkých signalizačných prvkov, ako sú svetlá, smerovky a klaksón.
- Urobíme výmenu opotrebovaných súčiastok alebo častí.
Pravidelný servis elektrických vozíkov sa odporúča minimálne každé dva roky, pričom interval záleží podľa toho, ako často vozík používate a koľko na ňom jazdíte. Vykonať servisnú prehliadku pre dlhšiu životnosť vozíka a bezpečnosť používateľa je dôležité.
Je potrebné pravidelne dobíjať batérie. Zrakovo skontrolujte pneumatiky, či sú správne nafúknuté a v akom stave je dezén. Veľmi dôležité je mať vždy bezchybné brzdy a svetlá.
Servis elektrických invalidných vozíkov a skútrov
Servis a opravy sa týkajú elektrických invalidných vozíkov, elektrických invalidných skútrov, elektrických invalidných trojkoliek a elektrických invalidných štvorkoliek pre seniorov. Servisujú sa a opravujú všetky značky elektrických vozíkov dostupných v ČR a je možné postarať sa aj o elektrické vozíky kúpené u konkurencie.
Zabezpečujeme garantovaný záručný aj pozáručný servis elektrických vozíkov a skútrov. Samozrejmosťou je 24-mesačná záručná doba na všetky nové vozíky.
V záručnom období sa poskytujú bezplatné opravy v prípade technickej poruchy. V prípade pozáručného servisu klient uhrádza cenu potrebného servisu, materiálu a súčiastok podľa aktuálnej ceny.
Elektrické vozíky si nevyžadujú zložitý a drahý servis, pretože majú veľmi nízke prevádzkové a servisné náklady. Väčšinu servisných úkonov je možné vykonať priamo u zákazníkov, čím sa šetria náklady na dopravu a predovšetkým čas.
Ako prebieha objednanie servisu
- Kontaktovanie servisu. Kontaktovať servis je možné každý deň od 8:00 do 20:00.
- Popis problému. Po telefóne sa zistí, o aký typ servisu máte záujem, a na základe poskytnutých informácií sa pokúsi odhadnúť rozsah prípadnej opravy.
- Obhliadka a samotný servis. Servisný pracovník môže doraziť k vám domov a elektrický invalidný vozík alebo skúter opraviť priamo na mieste, ak ide o drobnú opravu.
- Odvoz do servisu. V prípade väčšieho problému sa elektrický vozík po dohode s klientom odvezie do servisu.
- Prevzatie vozíka. Opravený alebo servisovaný elektrický invalidný vozík sa opäť privezie až domov a na mieste sa podrobne vysvetlí rozsah opravy alebo servisu.
Pokiaľ pri servise zistíme väčší rozsah práce, budeme vás v predstihu kontaktovať. Zákazník v takomto prípade vždy dostane rámcový časový odhad, aby vedel, ako dlho bude približne servis elektrického vozíka alebo skútra trvať.
Dĺžka opravy vždy záleží na povahe poruchy, dostupnosti náhradných dielov a množstve objednávok, ktoré evidujeme. Náš proces niekedy môže vyžadovať aj odovzdanie vozíka na určitú dobu, avšak tomuto prípadu sa snažíme vždy predísť.
V prípade záujmu je možné po dobu servisu zapožičať iný elektrický invalidný vozík. Takéto riešenie môže byť dôležité pre používateľa, ktorý je od vozíka každodenne závislý.
Servisná pohotovosť a výjazd k zákazníkovi
Elektrický invalidný vozík alebo elektrický invalidný skúter je pre používateľa často nevyhnutnou súčasťou každodenného života. Preto je k dispozícii servisná služba HELP, ktorú možno kontaktovať každý deň vrátane sobôt, nedieľ a sviatkov od 8 do 20 hodín.
Servisná požiadavka sa spracováva tak, aby bol servisný pracovník do 24 hodín u zákazníka a zistil skutočný rozsah servisu alebo opravy. Drobné opravy a servis sa riešia priamo u klienta.
Výjazd k zákazníkovi uľahčuje riešenie poruchy v prípade, keď používateľ nemá možnosť bezpečne prepraviť vozík do servisu. Nikam nemusíte jazdiť, pretože pre vozík si servis príde a po oprave ho opäť dovezie.
Čo pripraviť pred príchodom servisného pracovníka
- typ a model invalidného vozíka alebo skútra;
- čo najpresnejší opis poruchy;
- informáciu, kedy sa problém začal objavovať;
- výrobné číslo na ráme, ak je dostupné;
- dátum nákupu alebo informáciu o záručnom stave;
- údaj o tom, či sa porucha prejavuje pri jazde, brzdení, nabíjaní alebo pri ovládaní;
- informáciu, či sa vozík používa v interiéri, exteriéri alebo pri výťahovej plošine.
Čím podrobnejšie opíšete problém, tým lepšie sa odborník pripraví. Následne sa prejdú všetky podrobnosti a dohodne sa prípadné stretnutie.
Najčastejšie oblasti opráv elektrického vozíka
Batéria a nabíjanie
Stav batérie patrí medzi základné položky servisnej kontroly. Pri problémoch s nabíjaním je potrebné preveriť batériu, nabíjačku, konektory a elektrické spojenia.
Je potrebné pravidelne dobíjať batérie. Pri nabíjaní používajte vhodné elektrické pripojenie a vozík chráňte pred vlhkosťou.
Brzdový systém
Brzdový systém sa kontroluje a nastavuje pri pravidelnej servisnej prehliadke. Bezchybné brzdy sú dôležité pri zastavení v interiéri, pri výjazde na rampu, pri vjazde do výťahu aj pri parkovaní.
Pneumatiky a kolesá
Stav pneumatík sa kontroluje vrátane ich správneho dohustenia. Nesprávny tlak v pneumatikách môže ovplyvniť jazdné vlastnosti, stabilitu vozíka aj jeho správanie pri prekonávaní prahov.
Elektrický pohon a ovládanie
Pri servise sa kontroluje funkčnosť elektrického pohonu a všetkých signalizačných prvkov. Kontrola môže odhaliť problém s pohonnými kolesami, ovládaním, svetlami, smerovkami alebo klaksónom.
Skrutkové spoje a mechanické komponenty
Kontroluje sa dotiahnutie všetkých skrutiek a premažú sa potrebné spoje a komponenty. Opotrebované súčiastky alebo časti sa podľa potreby vymieňajú.
Údržba, ktorá predlžuje životnosť vozíka
Jednoduchá pravidelná základná údržba
Drvivá väčšina elektrických vozíkov a skútrov pre seniorov je viac-menej bezúdržbová. Jedinou starosťou používateľa je udržiavať elektrický vozík čistý a pravidelne ho v prípade potreby dobíjať.
Pokiaľ nastanú akékoľvek technické problémy, kontaktujte servis. Vozík by nemal byť vystavovaný dažďu, blatu alebo iným nepriaznivým poveternostným vplyvom.
Skladovanie na bezpečnom a suchom mieste
Každý elektrický vozík alebo skúter pre seniorov by sa mal skladovať na suchom a bezpečnom mieste, napríklad v garáži, pivnici, prístrešku alebo na balkóne.
Pokiaľ nemáte takúto možnosť, vždy aspoň elektrický vozík alebo skúter majte zakrytý nepremokavou plachtou.
Dodržiavanie technických obmedzení
Každý elektrický vozík alebo skúter pre seniorov má výrobcom stanovené technické obmedzenia, ako sú maximálna rýchlosť, nosnosť a stúpavosť. Dodržujte ich a vyhnete sa vzniku prípadných technických problémov či iným nepríjemnostiam.
Servis mechanických invalidných vozíkov
Servis sa nemusí týkať iba elektrických modelov. Mechanický invalidný vozík môže vyžadovať kontrolu rámu, skladacieho mechanizmu, bŕzd, kolies, pneumatík, obručí, stúpačiek a ďalších pohyblivých častí.
Pri mechanickom vozíku je dôležité preveriť, či sa skladacia konštrukcia bezpečne zaisťuje, či kolesá nemajú nadmernú vôľu a či brzdy spoľahlivo držia vozík na mieste.
Servisný zásah môže zahŕňať výmenu opotrebovaných súčiastok alebo častí, dotiahnutie spojov a premazanie potrebných komponentov.
Špeciálne ovládanie a individuálne úpravy
Niektorí používatelia potrebujú špeciálne ovládanie elektrického vozíka. Bezdotykové ovládanie je typom špeciálneho ovládača pre elektrické vozíky určeného pre používateľov, ktorým nevyhovuje štandardne dodávaný spôsob ovládania vozíkov.
Ovládanie bradou je typom špeciálneho ovládača pre elektrické vozíky a je určené pre používateľov, ktorým nevyhovuje štandardne dodávaný spôsob ovládania vozíkov.
Ovládanie dychom je typom špeciálneho ovládača pre elektrické vozíky určeným pre používateľov s minimálnou schopnosťou motorických funkcií.
Minijoystick je typom špeciálneho ovládača pre elektrické vozíky a je určený pre používateľov, ktorým nevyhovuje štandardne dodávaný spôsob ovládania vozíkov. Malý joystick s proporcionálnym riadením vyžaduje použitie sily menšej ako 10 gramov a je riešením pre používateľov, ktorí dokážu vyvinúť iba veľmi malú silu.
Servis rôznych typov elektrických vozíkov
Servis môže byť potrebný pri základných elektrických vozíkoch určených na ľahkú jazdu v interiéri alebo po kvalitnom povrchu vonku, pri vozíkoch vhodných na jazdu v interiéri a po spevnených cestách v exteriéri, ako aj pri modeloch určených na náročnejší terén.
Elektrický vozík P 12 SX je vhodný na jazdu v interiéri a po spevnených cestách v exteriéri. Vďaka veľkým predným kolesám bude vozík ľahko zdolávať nájazdy na chodník, na jazdu po nerovnom teréne však odporúčame voliť elektrické vozíky s odpruženými alebo kyvnými nápravami.
Elektrický vozík Sango_M je určený na pohyb v interiéri aj exteriéri. Elektrický vozík so stredovým pohonom Sango_M svojimi možnosťami individuálneho prispôsobenia poskytuje používateľom zvýšené pohodlie v kombinácii s jazdnými vlastnosťami.
Elektrický vozík Sango_F je určený na pohyb v interiéri aj exteriéri. Elektrický vozík s pohonom predných kolies Sango_F svojimi možnosťami individuálneho prispôsobenia poskytuje používateľom zvýšené pohodlie v kombinácii s jazdnými vlastnosťami.
Elektrický vozík Sango_R je určený na pohyb v interiéri aj exteriéri. Vozík Sango_F XXL je elektrický vozík určený pre bariatrických pacientov a je určený na pohyb v interiéri aj exteriéri.
MINKO je vozík z radu elektrických invalidných vozíkov určený na pohyb v interiéri aj exteriéri. Má odpružené zavesenie zadných hnacích kolies, nastaviteľný sed, sklopnú chrbtovú opierku a je štandardne dodávaný s osvetľovacím systémom LED.
PERMOBIL X850 je špeciálny offroadový elektrický vozík pre veľmi nepriaznivé exteriéry. Permobil C500 je možné doplniť o vertikalizačnú, teda vzpriamovaciu, sedačku.
Výjazdový servis a doprava vozíka
Väčšinu servisných úkonov je možné vykonať priamo u zákazníkov a to do niekoľkých dní. Takto sa ušetria náklady na dopravu a hlavne čas.
Pri drobnej oprave sa elektrický invalidný vozík alebo skúter opraví rovno na mieste. Pri väčšom probléme sa elektrický vozík po dohode s klientom odvezie do servisu.
Opravený alebo servisovaný elektrický invalidný vozík sa opäť privezie až domov. Na mieste sa následne podrobne vysvetlí rozsah opravy alebo servisu.
Čo ovplyvňuje čas opravy
Dĺžka opravy vždy záleží na povahe poruchy, dostupnosti náhradných dielov a množstve objednávok, ktoré servis eviduje. Menej náročné opravy sa riešia priamo u zákazníka, väčšie opravy môžu vyžadovať odvoz vozíka do servisu.
Zákazník pri väčšom rozsahu práce dostane rámcový časový odhad. Pokiaľ sa počas servisu zistí väčší rozsah práce, servis zákazníka vopred kontaktuje.
Prečo je pravidelný servis dôležitý pri používaní výťahu
Pri používaní výťahu sa opakovane zaťažuje pohon, brzdy, kolesá, ovládanie a konštrukcia vozíka. Pravidelná kontrola môže pomôcť odhaliť uvoľnené spoje, opotrebované pneumatiky, slabú batériu alebo problém s brzdami ešte predtým, ako obmedzia každodenný pohyb používateľa.
Bezpečnosť pri vjazde do výťahu závisí od dobrej ovládateľnosti vozíka, spoľahlivého zastavenia a primeraného stavu kolies. Preto je vhodné neodkladať servis pri prvých príznakoch poruchy.
Servis invalidného vozíka by mal zohľadniť spôsob jeho každodenného používania. Ak používateľ pravidelne využíva výťah, rampu, nájazd alebo zdvíhaciu plošinu, pri obhliadke je vhodné upozorniť servisného pracovníka na tieto podmienky.
Informácie potrebné pri záručnom a pozáručnom servise
Pri nových vozíkoch je k dispozícii 24-mesačná záručná doba. V záručnom období sa poskytujú bezplatné opravy v prípade technickej poruchy.
Záruka sa nevzťahuje na dopravu do servisu a zo servisu servisným vozidlom. V prípade pozáručného servisu klient uhrádza cenu potrebného servisu, materiálu a súčiastok podľa aktuálnej ceny.
Pri objednaní servisu je vhodné uviesť typ výrobku, popis poruchy, výrobné číslo na ráme a dátum nákupu. Tieto údaje pomáhajú určiť technický stav, záručný režim a pravdepodobný rozsah práce.
Servis repasovaných a starších vozíkov
Servis môže byť potrebný aj pri vozíku, ktorý bol kúpený ako repasovaný alebo použitý. Každý vozík pred predajom prejde dôslednou kontrolou a výmenou opotrebovaných dielov, no pri staršom vozíku je dôležité sledovať najmä stav batérie, pneumatík, bŕzd a pohonných komponentov.
Servis dokáže riešiť aj elektrické vozíky kúpené u konkurencie. Pri špecifických dieloch alebo nabíjačkách môže byť potrebné overiť technické parametre a dostupnosť náhradných súčiastok.
Electric Wheelchair Motor Test & Brake Removal by VOGMAN
Pri výbere servisu je dôležité, aby zahŕňal nielen samotnú opravu, ale aj vysvetlenie rozsahu servisného zásahu. Po prevzatí opraveného vozíka sa na mieste podrobne vysvetlí rozsah opravy alebo servisu.
Praktický zoznam pred servisnou obhliadkou
- Vozík očistite od blata a nečistôt, aby bolo možné skontrolovať rám, kolesá a mechanické spoje.
- Pripravte nabíjačku a príslušenstvo, ktoré s poruchou súvisí.
- Zapíšte si, pri akej činnosti sa porucha objavuje.
- Skontrolujte, či sa problém prejavuje pri jazde v interiéri, exteriéri alebo pri vjazde do výťahu.
- Pripravte doklady o nákupe a údaje o modeli, ak sú k dispozícii.
- Nezasahujte do elektrických komponentov bez odborných znalostí.
- Pri nefunkčných brzdách, poškodenom kolese alebo probléme s pohonom vozík nepoužívajte, kým nebude skontrolovaný.
Takýto postup uľahčí diagnostiku a pomôže servisnému pracovníkovi pripraviť vhodné náhradné diely alebo vybavenie na výjazd.