15 tipov pre opatrovanie v Rakúsku

Opatrovanie v Rakúsku nie je iba pomoc pri hygiene, varení a pohybe, ale aj život v domácnosti klienta počas celého turnusu. Deň opatrovateľky sa často začína okolo 6:30, obeduje sa o 12:00, večera býva približne o 18:00 a medzi jednotlivými úkonmi zostávajú dlhšie obdobia ticha, pohotovosti a obmedzeného súkromia.

Najdôležitejšie je pred odchodom poznať rozsah práce, právne hranice, podmienky zmluvy, stav klienta, spôsob odmeňovania a pravidlá striedania. Nasledujúcich 15 tipov vychádza zo skúseností opatrovateliek a upozorňuje na praktické, psychické, finančné aj právne stránky práce v Rakúsku.

1. Spoznajte skutočný rytmus opatrovania

Deň opatrovateľky v Rakúsku má veľmi pravidelný rytmus a začína okolo 6:30 ráno. Hygiena klienta, raňajky, lieky, ranné aktivity, prechádzka alebo cvičenie, obed o 12, popoludňajší odpočinok, večera o 18, hygiena pred spaním, kontrola pred nočným kľudom.

Medzi tým sú hodiny, ktoré sú formálne pracovné, ale reálne ticho - klient driema, opatrovateľka číta, žehlí, varí, čistí, alebo telefonuje s rodinou doma. Toto je „kvalitatívne“ voľný čas, ale nemôžete opustiť dom.

Nemáte víkendy, nemáte voľný večer, nemáte súkromie. Pri dobrom klientovi a dobrej rodine je to znesiteľné a postupne dokonca príjemné. Pri zlej kombinácii to dokáže rozbiť aj skúsenú opatrovateľku za jeden 14-dňový turnus.

Príklad typického dňa pri klientke v Pflegestufe 4

Predpokladajme klientku - 82-ročnú pani s miernou demenciou a obmedzenou pohyblivosťou, Pflegestufe 4. Žije sama v rodinnom dome alebo byte na predmestí Viedne (kde sú životné náklady v Rakúsku výrazne vyššie ako na Slovensku), deti chodia raz týždenne na návštevu.

Rozdiely podľa stupňa odkázanosti

Pri klientoch s demenciou alebo inkontinenciou bývajú 1 - 3 prerušenia za noc. Kontrola dýchania, prípadná zmena plienky, prísun vody.

Pri klientoch v Pflegestufe 5 - 7 (najvyššie stupne závislosti) je tento režim intenzívnejší - viac hygieny, viac pomôcok, nočné polohovanie každé 2 - 3 hodiny, kŕmenie sondou.

Pri Pflegestufe 3 (mierna závislosť) je naopak voľnejší - klient je samostatnejší, opatrovateľka je skôr „spoločníčka“.

2. Zistite, či zvládnete 14-dňový turnus

V slovenských komunitách opatrovateliek sa hovorí o „opatrovateľskom týždni“ ako o niečom inom než bežnom týždni - rytmus sa odvíja od zvoleného turnusu (14/14 alebo 4/4).

Pri 14-dňovom turnuse býva opatrovateľka dva týždne v domácnosti klienta a následne sa vracia domov. Pri dlhšom 4/4 turnuse je kontakt s rodinou doma ešte dôležitejší ako pri 14/14.

Práca opatrovateľa je náročná fyzicky aj psychicky. Opatrovatelia sa často stretávajú s:

• fyzickou námahou pri zdvíhaní, prenášaní a polohovaní pacientov;
• psychickým stresom pri starostlivosti o pacientov s demenciou alebo vážnymi zdravotnými problémami;
• izoláciou a osamelosťou;
• nedostatkom času na oddych;
• nepravidelným pracovným časom.

Je dôležité, aby opatrovatelia dbali na svoje zdravie a pohodu a vyhľadali pomoc, ak sa cítia preťažení.

3. Počítajte s tým, že opatrovateľka u klienta aj žije

Opatrovateľky u klientov nie len pracujú, ale aj žijú. Keď má klienta, u ktorého nie je veľa fyzickej práce, tam sa väčšinou vyžaduje, aby bola opatrovateľka stále dobre naladená a spríjemňovala klientovi život.

Nie vždy sa to dá, nie sme predsa stroje a pri turnusovom opatrovaní sa nedá celkom odosobniť a správať sa stále len profesionálne. Opatrovateľky u klientov nie len pracujú, ale aj žijú. A život je hojdačka. Raz si hore, raz dole.

Preto mávajú opatrovateľky občas ťažké chvíle. Najťažšie chvíle 24-hodinovej domácej starostlivosti nie sú fyzické, ale tie tiché popoludnia v cudzom dome s človekom, ktorý si často nepamätá vaše meno.

4. Overte si klienta aj rodinu ešte pred odchodom

Najdôležitejšia premenná opatrovateľskej skúsenosti je vzťah s klientom a rodinou. Dobrý klient a dobrá rodina robia z práce prijateľnú profesiu, zlá kombinácia môže rozbiť aj skúseného človeka.

Žiadajte od agentúry podrobné informácie o sprostredkovanom klientovi, a to písomne ešte predtým ako vycestujete. Tým sa ľahšie rozhodnete, či ponuku prijmete, a lepšie sa pripravíte na opatrovateľskú situáciu.

Agentúry majú povinnosť klientov, pre ktorých sprostredkúvajú opatrovateľov, osobne predtým navštíviť a na mieste zistiť stav opatrovanej osoby a celkový rozsah opatrovania.

Čo si treba zistiť

• či je klient mobilný alebo imobilný;
• či používa chodítko, vozík, zdvíhacie zariadenie alebo iné pomôcky;
• či má demenciu, inkontinenciu alebo poruchy spánku;
• koľkokrát vstáva v noci;
• či potrebuje pomoc pri kúpaní, obliekaní a jedle;
• či v domácnosti žijú ďalšie osoby alebo zvieratá;
• aký rozsah upratovania a varenia rodina očakáva;
• či má opatrovateľka vlastnú izbu a možnosť nerušeného odpočinku;
• či je potrebný vodičský preukaz, nefajčenie alebo špecifická kvalifikácia.

Znaky dobrého klienta a rodiny

Dobrý vzťah s klientom znamená:

• Klient si pamätá vaše meno alebo aspoň ho neopravuje za nesprávne.
• Klient prijíma vaše zásahy do dennej rutiny bez odporu.
• Pri kúpaní, hygiene alebo obliekaní spolupracuje.
• V noci spí pokojne alebo sa aspoň pokojne prebúdza.
• Pri demencii prichádzajú aspoň občas chvíle jasnosti, počas ktorých klient ďakuje alebo vyjadrí emócie.

Dobrý vzťah s rodinou znamená:

• Rodina jasne komunikuje očakávania a nepresúva náplň práce.
• Platba prichádza presne podľa zmluvy.
• Pri otázkach o klientovom stave rodina počúva opatrovateľku ako expertku.
• Pri sviatkoch a oslavách prizve opatrovateľku k stolu, namiesto aby ju nechala v izbe.
• Pri ukončení turnusu rodina vypláca diéty a hradí cestovné.

Zlá rodina býva charakterizovaná opačne - presúva náplň práce (upratovanie celého domu, varenie pre návštevy), platí oneskorene, ignoruje opatrovateľkine pripomienky a v krajnom prípade ju obviňuje z drobných problémov v domácnosti.

5. Jasne si dohodnite pracovné povinnosti

Pod pojmom (Hausbetreuung) - ktoré môžeme preložiť ako opatrovanie v domácnosti sa chápu len jednoduché opatrovateľské činnosti, t.j. pomoc pri fungovaní a vedení domácnosti a vykonávaní nevyhnutných životných úkonoch, ako aj fyzická prítomnosť, ktorá je kvôli odkázanosti opatrovanej osoby na pomoc iných potrebná a žiadaná.

Hausbetreuung môže zahŕňať pomoc v domácnosti, hygienu, sprchovanie, obliekanie, nakupovanie, polievanie kvetín, varenie, pranie bielizne, upratovanie, v prípade dohody aj starostlivosť o domáce zvieratá, sprevádzanie klienta k lekárovi, psychickú podporu a pomoc opatrovanej osobe odkázanej na pomoc druhých.

Rozsah práce musí byť dohodnutý vopred. Opatrovateľka by nemala automaticky prevziať upratovanie celého domu, varenie pre návštevy, starostlivosť o ďalších členov rodiny alebo úlohy, ktoré nesúvisia s klientom.

6. Poznajte rozdiel medzi opaterou a ošetrovateľstvom

Na Slovensku sa nie veľmi rozlišujú pojmy ako opatera a ošetrovateľstvo. V Nemecku i Rakúsku je v tom veľký rozdiel, keďže ako opatrovateľka môžete robiť len určité úkony.

Činnosti, ktoré spadajú pod oblasť odbornej zdravotnej starostlivosti (Pflege), napr. dávkovanie liekov alebo injekcií, môže vykonávať iba lekár, zdravotná sestra alebo zdravotný ošetrovateľ.

V každom prípade musí byť prevedená DELEGÁCIA. Pozor! Ak máte živnosť na Personenbetreuung (aj keď ste zdravotná sestra na Slovensku, ale bez uznania vzdelania v Rakúsku), ani s delegáciou sa nemôžu lieky dávkovať, strihať nechty na nohách, ani ošetrovať otvorené rany.

V prípade porušenia týchto predpisov riskuje opatrovateľ/-ka pokutu až do výšky 3.600 €.

Ďalšie činnosti, ktoré môže opatrovateľ vykonávať, zahŕňa zákon o zdravotníckej starostlivosti a ošetrovaní chorých - § 3b Ods. 2 Z 1 až 5 des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes - (GuKG), pokiaľ sa nejedná o činnosti, ktorých vykonávanie si z medicínskeho hľadiska vyžaduje nariadenie odborného lekára, že tieto činnosti môže vykonávať aj osoba, ktorá nemá odbornú spôsobilosť na vykonávanie týchto činností.

Delegácia a dokumentácia

Naše opatrovateľky/opatrovatelia dostávajú DELEGÁCIU od našich DGKS pri príchode ku klientovi. Presné podmienky sú dané individuálne podľa potrieb klienta (opatrovanej osoby).

Väčšina agentúr vyžaduje, aby opatrovateľ/ka viedol/viedla dokumentáciu o klientovi, ako je napr. meranie cukru, krvného tlaku, čas a množstvo podávania liekov, prijatých tekutín, stravy, zaznamenávanie stolice, terapií, teploty, príp. váhy klienta, zaznamenávanie zmien v správaní klienta, nočné vstávanie, začernenie pokožky, modrina na tele klienta atď.

Dokumentácia pomáha sledovať zmeny zdravotného stavu a zároveň chráni opatrovateľku pri nedorozumeniach s rodinou. Najlepšie je dokumentovať si denne (krátky zápis v zápisníku) a pri spore predložiť dokumentáciu.

7. Absolvujte kurz a zlepšujte nemčinu

Úroveň nemčiny priamo ovplyvňuje možnosti zamestnania a výšku platu. Opatrovateľky sa stretávajú s tým, že nemčina zo školy je nič proti tomu, čo sa naučíte za 1 rok v zahraničí.

Komunikatívna nemčina je dôležitá aj preto, že u klientov je nutné vypisovať dokumentáciu v nemčine. Dôležité je rozumieť pokynom, vedieť opísať zdravotný stav klienta, rozpoznať naliehavú situáciu a komunikovať s rodinou, lekárom alebo zdravotníckym personálom.

Absolvovanie opatrovateľského kurzu je výhodou, pretože poskytuje praktické zručnosti a vedomosti potrebné pre starostlivosť o starších ľudí. Kurz červeného kríža je o niečom inom. Tam sa naučíte ako otočiť, prebaliť, umyť starého človeka, ako polohovať a podobne.

Dôležitý je pozitívny vzťah k starým ľuďom a schopnosť zvládnuť aj intímnejšie úkony ako prebaľovanie alebo podloženie misy.

8. Pripravte si všetky dokumenty

Každá opatrovateľka musí mať svoju zložku v rodine tzv. Mappe. Všetky dokumenty musíte mať so sebou už pri prvom nástupe ku klientovi.

• Certifikát z opatrovateľského kurzu alebo maturitné vysvedčenie zo zdravotníckej školy.
• Občiansky preukaz.
• E-card a potvrdenie o platení SVS.
• Meldezettel.
• Standortverlegung - Bestätigung.
• Werkvertrag s rodinou podľa § 159 GewO.
• Gewerbeschein.
• Podpísané papiere pre Förderung.
• Všetky zápisy o klientovi a dokumentáciu na zápisy.
• Honorarnote, ideálne aj do zásoby.

Vaše dokumenty, sú Vaším zrkadlom. Originál živnostenského listu a ďalšie úradné dokumenty vystavené na vaše meno patria vám.

9. Rozhodnite sa medzi zamestnaním a živnosťou

Práca opatrovateľa v Rakúsku je regulovaná zákonom. V prvom rade je potrebné pripomenúť rozdiel medzi opatrovateľskou činnosťou vykonávanej na základe závislej pracovnej činnosti (zamestnanec) a samostatnej zárobkovej činnosti (živnostník).

Závislá pracovná činnosť

Najdôležitejšie znaky závislej pracovnej činnosti sú, že zamestnávateľ musí dodržiavať podmienky zákona týkajúce sa pracovného času a pracovné odvody do sociálnej a zdravotnej poisťovne.

Na opatrovateľov, ktorí vykonávajú opatrovateľskú činnosť na základe pracovno-právneho vzťahu, sa vzťahujú práva podľa zákona o pomocných silách a zamestnancoch v domácnostiach - Hausgehilfen- und Hausangestelltengesetz (HGHAG), s výnimkou §5 a §6 ods. 1-3 tohto zákona.

Počas jedného 14 dňového pracovného turnusu nasleduje nepretržité pracovné voľno v dĺžke minimálne 36 hodín. V dvoch po sebe nasledujúcich týždňoch vykonávania opatrovateľskej činnosti (vrátane času pracovnej pohotovosti) nesmie pracovný čas prekročiť 128 hodín.

Opatrovateľ má počas pracovného dňa nárok na minimálne 3 hodiny voľného času, počas ktorých nesmie byť ani v pracovnej pohotovosti. Z toho musia byť minimálne 2 hodiny v kuse.

Samostatná zárobková činnosť

Najdôležitejšie znaky nezávislej pracovnej činnosti sú, že doba vykonávanej činnosti a odmena je určovaná dohodou, príp. uzatvorenou zmluvou medzi dvoma zmluvnými stranami - opatrovateľ na jednej strane a pacient/príp. rodina na druhej strane.

Živnostníci sa nemôžu odvolávať na zákonom stanovený pracovný čas, pracovné voľno, príplatky alebo zlepšenie podmienok pri výkone opatrovateľskej činnosti.

Keďže práca Opatrovateľ osôb v Rakúsku je činnosť na živnosť, opatrovaný senior najčastejšie vypláca honorár za túto prácu priamo vám a nie agentúre. Vašou povinnosťou je vystaviť mu faktúru.

Pri práci na rakúsku živnosť sa uzatvára zmluva s rodinou podľa Rakúskeho zákona, tzv. Werkvertrag über Leistungen in der Personenbetreuung gemäß § 159 GewO.

10. Overte si agentúru a zmluvu

Agentúra by mala byť riadne zaregistrovaná firma alebo živnostník - buď na Slovensku alebo v Rakúsku. Overte si v obchodnom alebo živnostenskom registri platnú registráciu agentúry, alebo si ju vyžiadajte od agentúry.

Agentúra by mala mať kanceláriu a stanovený pracovný čas, počas ktorého sa môžete na ňu obracať. Požiadajte o kontaktnú osobu v materinskej reči.

Agentúra vás musí podrobne informovať o činnosti Opatrovateľ osôb v Rakúsku, najmä o právach a povinnostiach. Nechajte si podrobne vysvetliť oblasť vášho pôsobenia, povolené činnosti a váš právny štatút ako Opatrovateľ v Rakúsku.

Práca Opatrovateľ osôb v Rakúsku je riadená rakúskym živnostenským zákonom. Ide o rakúsku a nie slovenskú živnosť! Dajte si pozor pri agentúrach, ktoré vám ponúkajú prácu na slovenský pracovný pomer.

Keď sa rozhodnete spolupracovať s agentúrou, musí vám poskytnúť zmluvu o spolupráci v písomnej forme. Vyžiadajte si zmluvu s agentúrou ešte pred začiatkom spolupráce.

Zmluva by mala obsahovať

• meno, adresu a IČO agentúry s uvedením kontaktnej osoby;
• začiatok a dobu trvania zmluvy;
• transparentný rozpis ponúkaných služieb agentúry;
• výšku a splatnosť ceny za ponúkané služby;
• podmienky ukončenia zmluvy;
• obojstranné výpovedné podmienky;
• výpovednú lehotu;
• postup pri náhlom ukončení opatrovania;
• informácie o doprave, honorári a ďalších nákladoch.

Agentúra by vám mala poskytnúť dostatok času na preštudovanie a podpis zmluvy. Dbajte na to, aby ste dostali jeden podpísaný originál zmluvy.

Zmluvné podmienky musia byť v súlade s informáciami, ktoré vám agentúra poskytne ešte pred začiatkom spolupráce, alebo ktoré sa nachádzajú na jej webovej stránke či inom reklamnom výstupe.

11. Skontrolujte honorár, odvody a náklady

Platové podmienky môžu byť atraktívne, avšak závisia od rôznych faktorov, ako napríklad od úrovne jazykových znalostí, skúseností, kvalifikácie, náročnosti prípadu a formy zamestnania.

Opatrovatelia s dobrou znalosťou nemčiny majú zvyčajne nárok na vyšší plat. Opatrovatelia s predchádzajúcimi skúsenosťami a relevantnou kvalifikáciou môžu očakávať vyššie ohodnotenie.

Starostlivosť o pacientov s vážnymi zdravotnými problémami alebo demenciou je náročnejšia a zvyčajne lepšie platená.

Okrem honoráru je dôležité zvážiť aj odvody na sociálne a zdravotné poistenie, dane a náklady na ubytovanie a stravu. Ujasnite si tiež, či klient platí cestovné náklady extra, alebo sú zahrnuté v honorári.

Po odpočte všetkých výdavkov a poplatkov by mal byť pre vás honorár stále atraktívny, no najmä by mal pokryť vaše bežné náklady na život. V prípade, že vám ponúkaný honorár nevyhovuje, máte ako živnostník právo ponuku agentúry neprijať.

Za uhradený poplatok agentúre musíte dostať platný daňový doklad. Skontrolujte si, či prijímateľ poplatku je váš zmluvný partner. Pri prevodoch musí ísť o firemný a nie súkromný účet.

Buďte opatrní pri agentúrach, ktoré si s klientom dohodnú vyplatenie vášho honoráru na účet agentúry. Agentúra za vás nesmie odvádzať sociálne a zdravotné poistenie.

Daňové a odvodové povinnosti

Daňové priznanie sa podáva do 31. marca. Myslite na to, že z brutto honoráru musíte platiť odvody v Rakúsku.

Opatrovateľka musí podať daňové priznanie - na Slovensku s nulovou daňou, v Rakúsku podľa zákona o dani z príjmov - Einkommensteuergesetz.

Po každom turnuse musí opatrovateľka vystaviť Honorarnote - viesť ich dokumentáciu v číselnom poradí v danom roku. Honorarnote/faktúru je potrebné vystaviť vždy 2x: jeden pre opatrovateľku, druhý pre klienta.

Každý sa stáva automaticky poistencom otvorením živnosti. Základné odvody do SVS sú cca 155 €.

Je potrebné si z každého platu odložiť určitú sumu bokom, kde budete mať len peniaze pre SVS a z toho si budete uhrádzať odvody aj nedoplatok, tzv. Nachbemessung.

Ak nepríde šek na úhradu pre SVS včas, je dobré kontaktovať SVS. V prípade úhrady odvodov pre SVS prevodom z banky, nesmie sa zabudnúť do správy pre prijímateľa uviesť aj SVNr.

Odvody sa hradia vždy v plnej sume, bez ohľadu na to, či bola živnosť otvorená začiatkom alebo koncom mesiaca.

12. Chráňte peniaze, súkromie a dokumentáciu klienta

Opatrovateľ/ka musí zachovať súkromie klienta, nesmie používať osobné veci klienta. Za klientove peniaze si opatrovateľ/ka nesmie kupovať pre seba hygienické pomôcky či nadštandardnú stravu.

Opatrovateľ/ka musí viesť knihu výdavkov a zdokladovať tieto výdavky originálnymi bločkami za nákup. Pri striedaní je nutné, aby obaja/obe opatrovatelia/ky podpísali prevzatie/odovzdanie peňazí klienta.

Počas výkonu práce, teda aj počas dohodnutého voľna počas dňa, sa nesmú užívať omamné látky (alkohol, drogy).

Fajčenie v domácnosti klienta či pitie alkoholických nápojov počas výkonu činnosti (turnusu) je prísne zakázané.

13. Udržiavajte hranice a riešte konflikty včas

Otvorená komunikácia s rodinou a snaha o vytvorenie príjemnej atmosféry pre pacienta sú veľmi dôležité. Rodina musí vedieť, čo sa počas dňa stalo, čo klient zjedol, aké mal ťažkosti a či došlo k zmene jeho správania.

Nedorozumenie s rodinou vzniká vtedy, keď rodina kritizuje vaše rozhodnutia, napríklad nedostatočnú hygienu, zlé jedlo alebo ignorovanú medicínu, a vy viete, že máte pravdu.

Pri zle ladenej kombinácii klient-rodina je rozumné po prvom turnuse požiadať opatrovateľskú agentúru v Rakúsku o výmenu. Po druhom turnuse v tom istom prostredí už sa nezlepší.

Pri vážnych problémoch pomáha aj Caritas Österreich, ktorá má poradné centrum pre domácich opatrovateľov.

14. Myslite na psychiku a rodinu doma

Najčastejšie spomínané psychologické problémy sú izolácia v cudzom dome, tiché popoludnia, klient s demenciou, ktorý si nepamätá meno, a obmedzená možnosť opustiť dom počas 14 dní.

Klient si nepamätá vaše meno - po dvoch týždňoch intenzívnej starostlivosti vás klientka vníma ako cudzú osobu a pýta sa, kto ste. Pri ťažkej demencii je to každodenná realita.

Vyše 40-tisíc žien zo Slovenska na dva týždne z mesiaca opúšťa svoje rodiny, aby opatrovali starých ľudí v Rakúsku. Potrebujú peniaze, aby prežili. A preto sa im často rozpadá rodina.

Najlepšie pomáhajú denné krátke video hovory s deťmi a vnukami, najmä pred spaním. Pravidelný kontakt s manželom najmenej raz denne.

Pri narodeninách a dôležitých dátumoch zariadiť kvety alebo darček cez slovenský online obchod, aby si rodina cítila vašu prítomnosť.

Adaptácia po návrate domov

Polovica roka voľna na Slovensku je súčasťou opatrovateľskej kariéry, ale nie taká „voľná“, ako sa zdá. Návrat z 14-dňovej intenzívnej práce vyžaduje 2 - 3 dni psychickej adaptácie.

1. Prvý deň: extrémna únava, často spánok 10 - 12 hodín.
2. Druhý deň: rodinné stretnutia, prvá káva s manželom, vnuky.
3. Tretí deň: praktické veci - nákupy, lekár, drobné opravy doma.
4. Štvrtý deň: pomalé naberanie spojenia s reálnym životom.
5. Piaty - desiaty deň: relatívne normálne fungovanie.
6. Jedenásty - štrnásty deň: psychologické pripravenie sa na ďalší turnus, balenie.

Drvivá väčšina opatrovateliek popisuje 2 - 3 dni psychickej adaptácie po návrate domov. Až okolo piateho dňa sa cítite úplne „doma“. Po 11 - 12 dni doma psychika začne pripravovať na ďalší turnus.

15. Sledujte varovné signály vyhorenia

Vyhorenie po treťom roku - mnoho opatrovateliek popisuje, že po 3. roku 14/14 turnusov začne stagnovať vlastný rast a odolnosť. Riešením býva zmena rodiny, prechod na 4/4 turnus alebo dočasná pauza.

Signály pre prestávku alebo zmenu:

• pretrvávajúca únava aj po 14 dňoch doma;
• strata radosti zo stretnutia s klientom;
• časté konflikty s rodinou;
• zdravotné problémy spojené s prácou, napríklad chrbát, kolená alebo vysoký tlak;
• pretrvávajúca depresívna nálada.

Pri dlhodobom vyhorení je rozumné spraviť 3 - 6-mesačnú pauzu, prípadne natrvalo zmeniť profesiu.

Najťažšie situácie počas turnusu

Smrť klienta

Klient zomrie počas turnusu - emocionálne náročná, ale v Rakúsku dobre zorganizovaná situácia. Rodina, lekár a opatrovateľka riešia praktické veci.

V Rakúsku je systém dobre zorganizovaný. Lekár potvrdí úmrtie, pohrebná služba odvezie telo, rodina rieši formálne veci. Opatrovateľka je súčasť pohrebných príprav, ak rodina chce.

Pracovná zmluva končí smrťou pacienta a to aj v prípade, ak je zmluva uzatvorená s jeho rodinným príslušníkom, alebo inou osobou v zastúpení pacienta.

Choroba opatrovateľky

Pri zlej kondícii v cudzom prostredí, kde nepoznáte lekára, je obtiažne zabezpečiť pomoc. Rakúska SVS (Sozialversicherung der Selbständigen) pokrýva základnú zdravotnú starostlivosť, ale prvá návšteva u rakúskeho lekára je psychicky náročná.

Formulár Krankenmeldung je nutné doručiť na SVS do 7 dní od začatia PN, následne vždy do 14. dňa od posledného hlásenia.

Proti spôsobeným škodám pri práci opatrovateľky je dobré sa chrániť poistkou Haftpflichtversicherung.

Starostlivosť o vlastné zdravie

Fyzická a psychická príprava sú rovnako dôležité. Pripravte si nielen veľa fyzických, ale aj psychických síl na túto prácu.

Pri zdvíhaní, prenášaní a polohovaní klienta používajte správne postupy a pomôcky. Ak je klient ťažší alebo vyžaduje nočné polohovanie každé 2 - 3 hodiny, treba reálne posúdiť, či je takýto prípad pre vás zvládnuteľný.

Finančné a sociálne zabezpečenie

Stabilný príjem - opatrovateľka s jednou stabilnou rodinou má predvídateľný príjem 24 000 - 28 000 eur čistého ročne, čo umožňuje plánovanie financií dlhodobo.

Pri ochorení je krytá zdravotnou poisťovňou ÖGK (Österreichische Gesundheitskasse) cez SVS.

Ak si poistená v Rakúsku ako živnostníčka, ale chceš mať zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku, s E106 si môžeš vybaviť plnú zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku, hoci platíš odvody len v Rakúsku.

Po pozastavení alebo zrušení živnosti treba žiadať SVS o vystavenie formulára E 104/E 108. Slúži pre slovenskú zdravotnú poisťovňu na potvrdenie, odkedy dokedy bolo poistenie aktívne v Rakúsku.

Opatrovateľka by mala požiadať o formulár S1 (E 106), aby bolo možné ošetrenie aj na Slovensku, ak je živnosť nová alebo je nová aktivácia živnosti.

Čo môže byť na práci pozitívne

Mimo finančných benefitov má opatrovateľská práca aj iné rozmery:

• Plynulá nemčina - po roku praxe väčšina opatrovateliek hovorí B1 nemčiny aj v komplexných situáciách.
• Spoločné putá s klientom - pri dlhodobej spolupráci so stabilným klientom sa vyvinie skutočné puto, ktoré je oboma stranami cenené.
• Pocit hodnoty - na rozdiel od mnohých zamestnaní robíte denne niečo, čo má jasný význam pre konkrétneho človeka.
• Rakúska kultúra každodenného života - jedlo, jazyk, rodinný život a sviatky.
• Sieť kontaktov - slovenská opatrovateľská komunita v Rakúsku je veľká a podporujúca, vznikajú dlhodobé priateľstvá.

Pre niektoré ženy je opatrovateľstvo dočasná fáza (5 - 10 rokov, kým vnuci podrastú), pre iné celoživotná profesia (15 - 25 rokov), z ktorej vyjdú s rakúskym dôchodkom, postaveným domom na Slovensku a vychovanými deťmi a vnukmi.

Praktický zoznam pred odchodom

• Overte si stav klienta a nočný režim.
• Vyžiadajte si písomný opis práce.
• Prečítajte si zmluvu s rodinou aj agentúrou.
• Skontrolujte, či pracujete ako zamestnanec alebo živnostník.
• Overte si honorár po odpočítaní odvodov, daní, dopravy a poplatkov.
• Pripravte si občiansky preukaz, Gewerbeschein, E-card, Meldezettel, zmluvu a certifikáty.
• Uistite sa, že máte vlastnú izbu a dohodnutý odpočinok.
• Overte si pravidlá pri odovzdávaní klienta medzi turnusmi.
• Zistite, kto rieši náhradu pri chorobe alebo náhlom ukončení práce.
• Majte kontakt na agentúru, rodinu a osobu, ktorá vám pomôže v núdzi.
• Naučte sa základnú nemeckú slovnú zásobu pre hygienu, lieky, jedlo, pohyb a zdravotné ťažkosti.
• Veďte si dennú dokumentáciu a knihu výdavkov.
• Nemanipulujte s liekmi, injekciami ani ranami mimo povoleného rozsahu a delegácie.
• Chráňte si vlastné zdravie, spánok, súkromie a pravidelný kontakt s rodinou doma.
• Ak sa objavia dlhodobé príznaky vyhorenia, zvážte zmenu rodiny, turnusu alebo profesie.

tags: #15 #tipov #pre #opatrovanie #v #rakusku