Zabezpečenie opatrovateľskej služby pre seniora sa začína posúdením jeho odkázanosti na pomoc inej osoby a následným podaním žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby. Od 1. septembra 2025 patrí integrovaná posudková činnosť do kompetencie úradu práce, sociálnych vecí a rodiny podľa miesta trvalého bydliska.
Fyzická osoba má právo výberu sociálnej služby a formy jej poskytovania a právo výberu poskytovateľa sociálnej služby. Pri opatrovateľskej službe v domácnosti však jej zabezpečenie patrí obci alebo mestu, ktoré ju poskytne vlastnými zamestnancami alebo prostredníctvom organizácie poskytujúcej takúto službu.
Čo je opatrovateľská služba a komu je určená
Obec poskytuje alebo zabezpečuje sociálnu službu v nízkoprahovom dennom centre, v nocľahárni, v zariadení pre seniorov, v zariadení opatrovateľskej služby, v dennom stacionári, nízkoprahovú sociálnu službu pre deti a rodinu, opatrovateľskú službu, prepravnú službu, odľahčovaciu službu, pomoc pri osobnej starostlivosti o dieťa a terénnu sociálnu službu krízovej intervencie.
Opatrovateľská služba je určená najmä osobe, ktorá potrebuje pomoc pri sebaobsluhe, starostlivosti o domácnosť alebo pri základných sociálnych aktivitách a túto pomoc jej nedokáže v potrebnom rozsahu zabezpečiť rodina alebo iná osoba.
Pri poskytovaní domácej opatrovateľskej služby zostáva senior vo svojom prirodzenom domácom prostredí. Ak domáca starostlivosť nestačí alebo nie je možná, možno riešiť situáciu pobytovou formou v zariadení opatrovateľskej služby, v zariadení pre seniorov alebo v inom zariadení sociálnych služieb.
Kto zabezpečuje jednotlivé druhy sociálnych služieb
VÚC postupuje v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov.
VÚC zabezpečuje poskytovanie sociálnej služby v útulku, v domove na polceste, v zariadení núdzového bývania, v zariadení dočasnej starostlivosti o deti, v zariadení podporovaného bývania, v rehabilitačnom stredisku, v domove sociálnych služieb, v špecializovanom zariadení, v integračnom centre, podporu samostatného bývania, tlmočnícku službu a službu včasnej intervencie.
Obec poskytuje alebo zabezpečuje sociálnu službu v zariadení pre seniorov, v zariadení opatrovateľskej služby, v dennom stacionári, opatrovateľskú službu, prepravnú službu a odľahčovaciu službu.
Obec nie je povinná sociálnu službu priamo poskytovať, ale môže jej poskytovanie zabezpečiť u iného verejného alebo neverejného poskytovateľa.
Zmena posudzovania od 1. septembra 2025
Nový zákon o integrovanej posudkovej činnosti č. 376/2024 Z. z., zavádza od 1. septembra 2025 centralizované a jednotné posudzovanie zdravotného postihnutia a dlhodobých potrieb fyzických osôb.
Od 1.9.2025 posudkovú činnosť upravuje zákon č. 376/2024 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý zabezpečuje jednotný systém posudzovania funkčných dôsledkov zdravotného stavu fyzickej osoby v pôsobnosti úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVR).
Integrovaná posudková činnosť je od 1. septembra 2025 v kompetencii úradu práce, sociálnych vecí a rodiny v mieste Vášho trvalého bydliska, kde Vám poskytnú potrebné tlačivá a poradenstvo.
Integrovaná posudková činnosť je zjednotený proces posudzovania na účely sociálnych služieb, peňažných príspevkov na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia a sociálnej ekonomiky, ak žiadateľ prejaví o posúdenie záujem.
Výsledkom integrovanej posudkovej činnosti je integrovaný posudok, ktorý je určený na uplatnenie nárokov posudzovanej osoby v oblasti sociálnych služieb, v oblasti peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia a tiež v oblasti sociálnej ekonomiky.
Integrovaný posudok slúži tiež na uplatnenie nároku na vyhotovenie preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím so sprievodcom a parkovacieho preukazu pre fyzickú osobu so zdravotným postihnutím.
Ako požiadať o integrovaný posudok
Písomnú žiadosť o integrovaný posudok je potrebné doručiť na ÚPSVR podľa miesta trvalého bydliska.
Konanie o integrovanom posudku sa začína v zmysle zákona o integrovanej posudkovej činnosti na základe písomnej žiadosti o integrovaný posudok alebo z vlastného podnetu správneho orgánu.
Podkladom integrovaného posudku je sociálny posudok, lekársky posudok a záver odborného konzília, ak existuje rozpor medzi sociálnym posudkom a lekárskym posudkom.
Sociálna posudková činnosť predchádza lekárskej posudkovej činnosti.
V jednoduchých veciach, najmä ak možno rozhodnúť na základe podkladov predložených účastníkom konania, správny orgán rozhodne bezodkladne.
V ostatných prípadoch je správny orgán povinný rozhodnúť vo veci do 60 dní od začatia konania.
Ak vzhľadom na povahu veci nemôže správny orgán rozhodnúť v uvedenej lehote, môže odvolací orgán predĺžiť lehotu pre rozhodnutie najviac o 60 dní, o čom správny orgán účastníka konania s uvedením dôvodov upovedomí.
Čo obsahuje integrovaný posudok
Výrok integrovaného posudku obsahuje:
- vyjadrenie, či účastník konania je fyzickou osobou s ťažkým zdravotným postihnutím,
- druh a stupeň odkázanosti účastníka konania,
- činnosti, ktoré účastník nie je schopný samostatne vykonávať,
- činnosti, pri ktorých je odkázaný na osobnú asistenciu,
- rozsah osobnej asistencie,
- pomôcky, na ktoré je odkázaný,
- druh peňažného príspevku na kompenzáciu,
- druh sociálnej služby na riešenie nepriaznivej situácie,
- termín opätovného posúdenia zdravotného stavu.
Postup pri vybavovaní opatrovateľskej služby
Postup pri poskytovaní sociálnej služby v zariadeniach sociálnych služieb podmienených odkázanosťou fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby a pre fyzické osoby, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a pri poskytovaní domácej opatrovateľskej služby by mal byť nasledovný:
- občan požiada o posúdenie odkázanosti na konkrétnu sociálnu službu, konkrétny druh sociálnej služby, resp. na konkrétny druh zariadenia sociálnych služieb, v súlade s vecnou a miestnou príslušnosťou obce a vyššieho územného celku pre podanie tejto žiadosti,
- obec alebo VÚC vykoná zdravotnú posudkovú činnosť a vypracuje zdravotný posudok,
- obec alebo VÚC vykoná sociálnu posudkovú činnosť a vydá sociálny posudok,
- na základe zdravotného a sociálneho posudku obec alebo VÚC vydá posudok o odkázanosti na sociálnu službu,
- na základe posudku o odkázanosti na sociálnu službu obec alebo VÚC vydá rozhodnutie o tom, či občan je alebo nie je odkázaný na sociálnu službu,
- ak má občan právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu a má záujem o poskytovanie sociálnej služby alebo jej zabezpečenie s finančnou podporou z verejných prostriedkov, písomne požiada príslušnú obec alebo VÚC o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby,
- obec alebo vyšší územný celok na základe výberu poskytovateľa občanom poskytne sociálnu službu priamo, prostredníctvom ním zriadenej alebo založenej právnickej osoby, ktorá je verejným poskytovateľom sociálnej služby, alebo ju zabezpečí u iného verejného alebo neverejného poskytovateľa.
Od 1. septembra 2025 sa pri nových konaniach uplatňuje integrovaný posudok vydaný príslušným úradom práce, sociálnych vecí a rodiny.
Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby
Fyzická osoba má právo výberu sociálnej služby a formy jej poskytovania a právo výberu poskytovateľa sociálnej služby.
Tlačivo „Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“ je osobitné pre každého poskytovateľa sociálnej služby a dostupné priamo u poskytovateľa sociálnej služby alebo v elektronickej podobe na jeho webových stránkach.
V „Žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“ sa vyberie druh a forma sociálnej služby, deň začatia poskytovania sociálnej služby, čas jej poskytovania a názov vybraného zariadenia sociálnych služieb.
Na každú sociálnu službu je potrebné vyplniť osobitnú „Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“.
Doklady k žiadosti
K „Žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“ je potrebné doložiť:
- posudok o odkázanosti na sociálnu službu,
- rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu, resp. integrovaný posudok, ak bol vydaný,
- potvrdenie o príjme za predchádzajúci kalendárny rok, resp. rozhodnutie zo Sociálnej poisťovne o výške dôchodku,
- doklady o majetkových pomeroch.
Súčasťou „Žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“ je tlačivo „Vyhlásenie o majetku fyzickej osoby“ - doklad o majetkových pomeroch, ktorý je potrebné vyplniť a potvrdiť na Klientskom centre alebo u notára.
Žiadosť obsahuje meno, priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, adresu, označenie konkrétneho zariadenia podľa výberu, požadovaný deň začatia poskytovania sociálnej služby a dobu jej poskytovania a rozhodnutie o odkázanosti.
Podanie žiadosti osobne, poštou alebo elektronicky
Žiadosti týkajúce sa poskytovania sociálnych služieb spoločne s prílohami môžete doručiť osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom portálu.
V prípade elektronického podania prostredníctvom portálu je podmienkou prihlásenie prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom (eID karta).
Vytvorené podanie musí byť podpísané kvalifikovaným elektronickým podpisom (KEP).
Ak žiadosť podáva senior, ktorému to zdravotný stav neumožňuje, v jeho mene ju môže podať iná osoba na základe potvrdenia lekára.
Rozdiel medzi domácou opatrovateľskou službou a pobytovou službou
| Služba | Charakter služby | Kompetentný orgán |
|---|---|---|
| Opatrovateľská služba v domácnosti | Pomoc seniorovi v jeho domácom prostredí | Obec alebo mesto |
| Zariadenie opatrovateľskej služby | Dočasné poskytovanie pomoci, ubytovania, stravovania a ďalšej starostlivosti | Obec alebo mesto |
| Zariadenie pre seniorov | Dlhodobá pobytová starostlivosť pre osoby v dôchodkovom veku | Obec alebo mesto |
| Denný stacionár | Starostlivosť počas dňa bez celoročného ubytovania | Obec alebo mesto |
| Domov sociálnych služieb | Dlhodobá starostlivosť pre osoby pred dovŕšením dôchodkového veku | VÚC |
| Špecializované zariadenie | Starostlivosť pri vysokom stupni odkázanosti a špecifickom ochorení | VÚC |
Opatrovateľská služba v domácnosti
Pri žiadosti o poskytovanie opatrovateľskej služby v domácnosti občana je dôležité vedieť, že túto službu musí pre občana zabezpečiť mesto alebo obec buď vlastnými zamestnancami alebo prostredníctvom organizácie, ktorá takúto službu poskytuje.
Obec alebo mesto môže sociálnu službu poskytovať priamo alebo zabezpečiť jej poskytovanie u iného verejného alebo neverejného poskytovateľa.
Zariadenie opatrovateľskej služby
Zariadenie opatrovateľskej služby poskytuje dočasnú pomoc pri sebaobsluhe, ubytovanie počas týždňa alebo celého roka, stravovanie, sociálnu rehabilitáciu, sociálne poradenstvo a ošetrovateľskú starostlivosť.
Žiadosť o posúdenie a následne o zabezpečenie služby v tomto zariadení podľa výberu sa podáva na obecný, mestský alebo miestny úrad podľa miesta trvalého alebo prechodného pobytu.
Podmienkou pre vstup je II. stupeň odkázanosti.
Zariadenie pre seniorov
Zariadenie pre seniorov poskytuje dlhodobú pomoc pri sebaobsluhe, ubytovanie počas týždňa alebo celého roka, stravovanie, sociálnu rehabilitáciu, záujmovú činnosť, sociálne poradenstvo a ošetrovateľskú starostlivosť.
Žiadosť o posúdenie a následne o zabezpečenie služby v tomto zariadení podľa výberu sa podáva na obecný, mestský alebo miestny úrad podľa miesta trvalého alebo prechodného pobytu.
Podmienkou pre vstup je dôchodkový vek a IV. stupeň odkázanosti alebo iný vážny dôvod.
Denný stacionár
Denný stacionár poskytuje pomoc pri sebaobsluhe, stravovanie, sociálnu rehabilitáciu, záujmovú činnosť a sociálne poradenstvo počas dňa.
Žiadosť o posúdenie a následne o zabezpečenie služby v tomto zariadení podľa výberu sa podáva na obecný, mestský alebo miestny úrad podľa miesta trvalého alebo prechodného pobytu.
Podmienkou pre vstup je III. stupeň odkázanosti.
Domov sociálnych služieb a špecializované zariadenie
Domov sociálnych služieb poskytuje dlhodobú pomoc pri sebaobsluhe, starostlivosť počas dňa alebo ubytovanie počas týždňa alebo celého roka, stravovanie, sociálnu a pracovnú rehabilitáciu, záujmovú činnosť, sociálne poradenstvo a ošetrovateľskú starostlivosť.
Žiadosť o posúdenie a následne o zabezpečenie služby v tomto zariadení podľa výberu sa podáva na úrad samosprávneho kraja podľa miesta trvalého alebo prechodného pobytu.
Podmienkou pre vstup je vek do dovŕšenia dôchodkového veku a V. stupeň odkázanosti alebo III. stupeň odkázanosti pri nevidiacej osobe.
Špecializované zariadenie poskytuje dlhodobú pomoc pri sebaobsluhe, starostlivosť počas dňa alebo ubytovanie počas týždňa alebo celého roka, stravovanie, sociálnu a pracovnú rehabilitáciu, záujmovú činnosť, sociálne poradenstvo a ošetrovateľskú starostlivosť.
Podmienkou pre vstup je V. stupeň odkázanosti a špecifické ochorenie, na ktoré sa zariadenie zameriava, napríklad Alzheimerova choroba, Parkinsonova choroba, skleróza multiplex alebo schizofrénia.
Stupne odkázanosti
Obsahom rozhodnutia je aj stupeň odkázanosti na pomoc inej osoby, ktorým sa určuje rozsah odkázanosti v hodinách za deň:
| Stupeň | Rozsah odkázanosti |
|---|---|
| I. stupeň | 0 hodín |
| II. stupeň | 2-4 hodiny |
| III. stupeň | 4-6 hodín |
| IV. stupeň | 6-8 hodín |
| V. stupeň | 8-12 hodín |
| VI. stupeň | 12 a viac hodín |
Výber poskytovateľa a poradovník
Posudok a právoplatné rozhodnutie predloží žiadateľ spolu so žiadosťou o poskytnutie sociálnej služby poskytovateľovi sociálnej služby, ktorým môže byť zariadenie sociálnych služieb v mieste trvalého pobytu žiadateľa alebo zariadenie podľa vlastného výberu v inej lokalite, ktoré daný druh služby poskytuje.
Ak občan žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby v zariadení a nie je možné zabezpečiť pre občana sociálnu službu v zariadení, obec alebo zariadenie s právnou subjektivitou zaradí občana do poradia na poskytovanie alebo zabezpečenie sociálnej služby u poskytovateľa, o ktorého klient prejavil záujem.
Ak obec alebo VÚC zabezpečuje sociálnu službu u neverejného poskytovateľa, zabezpečí poskytovanie sociálnej služby tak, že preukázateľným spôsobom požiada budúceho poskytovateľa sociálnej služby o poskytovanie tejto sociálnej služby.
Takéto požiadanie môže byť realizované aj predbežne a rámcovo, napríklad na určenú kapacitu zariadenia, alebo na konkrétneho klienta či konkretizovaný počet klientov.
Závisí to od povahy a účelu sociálnej služby, od dohody VÚC a neverejného poskytovateľa a od reálnych potrieb daného regiónu.
Kritériá poradia
Kritériá k zaradeniu žiadateľov do poradovníka žiadateľov o zabezpečenie sociálnej služby u neverejných poskytovateľov sú nasledovné:
- určený stupeň odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby,
- dátum podania žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby,
- v prípade zhody dátumu podania žiadostí s totožným stupňom odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby sa žiadosti zaradia do poradia podľa dátumu narodenia žiadateľa od vekovo najstaršieho žiadateľa.
Bezodkladné zabezpečenie služby
Bez ohľadu na poradie obec v rozsahu svojej pôsobnosti poskytne alebo zabezpečí poskytovanie sociálnej služby fyzickej osobe bezodkladne, ak je jej život alebo zdravie vážne ohrozené.
Bezodkladné zabezpečenie sa uplatní aj vtedy, ak fyzická osoba nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb alebo ak osoba odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby skončila pobyt v zariadení podľa osobitného predpisu a nemá zabezpečené podmienky na bývanie v prirodzenom rodinnom prostredí.
Za vážne ohrozenie života alebo zdravia fyzickej osoby sa považuje najmä, ak je táto fyzická osoba ohrozená správaním inej fyzickej osoby, je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a nemá žiadnu blízku osobu alebo jej blízka osoba, na ktorej pomoc bola odkázaná, zomrie.
Za vážne ohrozenie sa považuje aj situácia, keď fyzická osoba nemá zabezpečenú osobnú starostlivosť alebo jej nemožno túto osobnú starostlivosť zabezpečiť manželom alebo manželkou, plnoletým dieťaťom, rodičom alebo inou fyzickou osobou, ktorú súd ustanovil za opatrovníka.
V prípade bezodkladného zabezpečenia sociálnej služby sa uvedie len meno a priezvisko fyzickej osoby a adresa jej pobytu. Písomnú žiadosť predloží dodatočne.
Priama zmluva a samoplatca
Ak má fyzická osoba záujem o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby bez potreby dodržania postupu sprostredkovania obcou alebo VÚC a bez súvisiaceho spolufinancovania z verejných zdrojov, nemusí byť posúdená.
V takom prípade uzatvára zmluvu o poskytovaní sociálnej služby s poskytovateľom sociálnej služby priamo a platí úhradu najmenej vo výške ekonomicky oprávnených nákladov na poskytovanie sociálnej služby.
Ak klient uzatvorí zmluvu o poskytovaní sociálnej služby s ním zvoleným neverejným poskytovateľom bez podania žiadosti o zabezpečenie sociálnej služby príslušnej obci alebo VÚC, obec alebo VÚC nie je povinná poskytnúť finančné príspevky neverejnému poskytovateľovi.
Na poskytovanie sociálnej služby klientovi sa v takom prípade neprispieva z verejných prostriedkov.
Zmluva o poskytovaní sociálnej služby
Každá sociálna služba sa poskytuje na základe zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.
Zmluva obsahuje označenie klienta a zariadenia, miesto, deň začatia poskytovania služby, časový a vecný rozsah služby, počet odobratých jedál a sumu úhrady za sociálnu službu.
Pri domácej opatrovateľskej službe sa v zmluve uvádza najmä rozsah opatrovania, čas poskytovania služby, miesto poskytovania a spôsob úhrady.
Pri niektorých sociálnych službách nemusí byť zmluva uzatvorená písomne, písomná forma je povinná iba pri vybraných druhoch sociálnych služieb.
Úhrada za sociálnu službu
Úhradu za poskytovanie sociálnej služby platí klient.
Sumu úhrady a spôsob platenia stanovuje verejný poskytovateľ sociálnej služby v súlade so všeobecne záväzným nariadením VÚC alebo obce.
Neverejný poskytovateľ určuje sumu úhrady zmluvou o poskytovaní sociálnej služby v súlade s aktuálnym cenníkom, ktorý musí byť zverejnený na webovom sídle alebo inom verejne dostupnom mieste.
V zmluve musí byť uvedená presná suma za jednotlivé činnosti.
Neverejný poskytovateľ môže požadovať úhradu najviac vo výške ekonomicky oprávnených nákladov na poskytovanie sociálnej služby po odpočítaní príjmov z verejných zdrojov; to neplatí u ziskového poskytovateľa sociálnej služby.
Klient platí úhradu podľa jeho príjmu a majetku a po zaplatení musí klientovi zostať príjem stanovený zákonom na úhradu iných výdavkov, napríklad liekov.
Pri celoročnej pobytovej službe je to 25 % sumy životného minima.
Ak klient nemá dostatočný príjem alebo majetok, nezaplatenú časť alebo celú úhradu sú povinné platiť deti alebo rodičia klienta, u ktorých sa rovnako uplatňuje povinnosť ochrany zostatku príjmu po zaplatení tejto úhrady vo výške 1,65 násobku sumy životného minima.
Nezaplatená úhrada z dôvodu nedostatku príjmu je dlhom klienta voči poskytovateľovi.
Ochrana zostatku príjmu pri neverejnom poskytovateľovi
Doručenie písomnej žiadosti fyzickej osoby obci alebo vyššiemu územnému celku o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby a následné preukázateľné požiadanie konkrétneho neverejného poskytovateľa je právne významné aj na ochranu prijímateľa pred platením úhrady neprimeranej jeho príjmu a majetku.
Uplatnenie právnej ochrany zostatku z príjmu po zaplatení úhrady za sociálnu službu je pri poskytovaní sociálnej služby neverejným poskytovateľom viazané na prijímateľa sociálnej služby, pre ktorého obec alebo vyšší územný celok požiadali tohto neverejného poskytovateľa o poskytovanie tejto sociálnej služby.
Ak neverejný poskytovateľ poskytuje sociálnu službu bez toho, aby o jej poskytovanie požiadala obec alebo vyšší územný celok, táto ochrana sa na prijímateľa nevzťahuje.
Financovanie sociálnych služieb
Sociálne služby sú financované z viacerých zdrojov v závislosti od toho, či ide o poskytovateľa zriadeného obcou alebo VÚC, alebo o neverejného poskytovateľa.
| Poskytovateľ | Hlavné zdroje financovania |
|---|---|
| Zariadenia zriadené VÚC | Rozpočet VÚC a úhrady od klientov |
| Zariadenia zriadené obcou | Rozpočet obce, finančný príspevok z rozpočtovej kapitoly Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR a úhrady od klientov |
| Neziskové neverejné zariadenia | Vlastné zdroje, finančný príspevok pre zariadenia podmienené odkázanosťou, finančný príspevok na prevádzku od obce alebo VÚC a úhrady od klientov |
| Ziskové neverejné zariadenia | Vlastné zdroje a úhrady od klientov |
Praktický postup pre rodinu seniora
Rodina by mala najskôr zistiť, či senior potrebuje pomoc v domácnosti alebo celodennú či pobytovú starostlivosť.
Ak je možné, aby senior zostal doma, podáva sa žiadosť o posúdenie odkázanosti na domácu opatrovateľskú službu a následne žiadosť o jej zabezpečenie.
Ak senior potrebuje ubytovanie alebo nepretržitú starostlivosť, treba zvoliť vhodný typ zariadenia a podať žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby vybranému poskytovateľovi alebo príslušnej obci či VÚC.
Administratívne záležitosti je vhodné nenechávať na poslednú chvíľu, pretože žiadosti o poskytovanie sociálnych služieb v zariadení môžu prevyšovať dostupné kapacity.
V prípade nepriaznivej situácie v rodine možno zvážiť aj odľahčovaciu službu, prepravnú službu, stravovanie formou donášky obedov do domácnosti alebo príspevok od úradu práce na opatrovanie blízkej osoby.
Ak občan nevie, ako postupovať
V prípade akýchkoľvek otázok v oblasti sociálnych služieb sa občan môže obrátiť na obecný, mestský alebo miestny úrad alebo úrad samosprávneho kraja v mieste svojho pobytu.
Integrovaná posudková činnosť je od 1. septembra 2025 v kompetencii úradu práce, sociálnych vecí a rodiny v mieste trvalého bydliska.
Kontakty na všetkých poskytovateľov sociálnych služieb na Slovensku sú v Registri sociálnych služieb.
Najčastejšie otázky a odpovede sú uvedené na portáli Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR.
Dôležité upozornenie k žiadosti
Ak občan nedodrží kroky podania žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu a žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, existuje riziko, že samospráva nebude prispievať na spolufinancovanie tejto sociálnej služby.
Pri výbere poskytovateľa je preto dôležité jasne uviesť požadovaný druh a formu sociálnej služby, termín jej začatia a názov vybraného poskytovateľa.
tags: #zabezpecenie #opatrovatelskej #sluzby #pre #seniorov